Стандартная доставка (этот же день)

При условии принятия заказа до 14-00 текущего дня. Заказ может быть выполнен не менее чем в течении 4 часов с момента принятия заказа.
В случае возможности выполнить заказ быстрей наши менеджеры свяжутся с вами и предоставят вам такую возможность.

Служба стандартной доставки работает без праздников и выходных. Доставка осуществляется в период с 10-00 до 21-00.

Срочная доставка

Осуществляется от 2 часов с момента принятия заказа, точное время должно быть согласовано с менеджерами.

Срочная доставка оплачивается отдельно – стоимость 2 500 тенге

Служба срочной доставки работает без праздников и выходных. Доставка осуществляется в период с 10-00 до 22-00.

Стандартная доставка (следующий день)
При условии, что заказ принят после 14-00 текущего дня.

В случае возможности выполнить заказ быстрей наши менеджеры свяжутся с вами и предоставят вам такую возможность.

Служба стандартной доставки работает без праздников и выходных. Доставка осуществляется в период с 10-00 до 22-00.

Доставка осуществляется по городу Алматы.

Стандартная доставка бесплатна.

Время ожидания курьером Получателя заказа не более 15 минут. По истечении 15 минут вступает в силу п.10

Служба стандартной доставки работает без праздников и выходных. Доставка осуществляется в период с 10-00 до 22-00.

Доставка в период с 21-00 ночи до утра 9-00 оплачивается отдельно – стоимость от 3 000 тенге.

Требования к доставке
Время доставки цветов может увеличиваться и не гарантируется. Наши скороходы делают в таких ситуация все возможное.

В случае, если Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их домочадцам или коллегам Получателя.

В случае, если доставка оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных (ошибка в номере дома, улице, Получателя по данному адресу не существует) иили невозможности передачи заказа через третьих лиц (коллег, домочадцев и т.п.), заказ считается выполненным.

Если цветы нужно привезти по другому адресу, мы сможем осуществить повторную доставку. Стоимость данной услуги от 2 000 тенге.

Требования к информации о получателе
Во избежание ошибок и недоразумений при доставке, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя. Указывайте точный и подробный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т.д.). Мы сделаем все возможное, чтобы цветы были доставлены Получателю в желаемое время.

Вы вправе не указывать телефон Получателя, если уверены, что в указанное для доставки время Получатель окажется на месте.

Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа указывайте точный и подробный адрес доставки (номера апартаментов, палат, отделений и т.д.). Дополнительные детали доставки обязательно укажите менеджеру, который свяжется с Вами после оформления заказа.

Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Информацию о Заказчике Получатель заказа может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

Требования к замещению и качеству
В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.

Мы гарантируем, что все живые компоненты цветочных композиций являются свежими.

Мы не продаем и не доставляем готовых букетов — ваш букет будет создан вручную из живых цветов сразу после того, как вы его закажете.

Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными. Реальный размер цветочных композиций может отличаться на 5-10 см.

Администрация компании имеет право отказаться от выполнения заказа без объяснения причин.